帮助文档：264 篇说明，按您上手的顺序排好号

目录从“初次上手”排到“旧版本资料回溯”，条目一律写成「章节号-条目号」，例如 05-02 表示第五章第二条。 越靠前的章节越贴近您刚打开站点时要做的事，前后顺序照着看最省力；已经熟悉平台的用户，直接按编号跳到目标章节即可。

1. 01初次上手18 篇 · 4 个二级条目
2. 02分类索引与站内检索26 篇 · 5 个二级条目
3. 03厂商名录与内容上架31 篇 · 5 个二级条目
4. 04设置中心四组参数34 篇 · 6 个二级条目
5. 05大屏设备与多端适配29 篇 · 5 个二级条目
6. 06账号与登录20 篇 · 4 个二级条目
7. 07内容分级与观看提示17 篇 · 3 个二级条目
8. 08文档检索与版本对照22 篇 · 4 个二级条目
9. 09工单提交与客服响应21 篇 · 4 个二级条目
10. 10数据与隐私16 篇 · 3 个二级条目
11. 11使用协议与引用规范15 篇 · 2 个二级条目
12. 12旧版本资料回溯15 篇 · 1 个二级条目

第一次来的访客不必从头读到尾。下面三步覆盖了绝大多数人的第一晚：先锁定想看什么，再调成顺眼的界面， 最后把遇到问题的入口记在手上。三步各对应一条文档，点复制可以带走要点。

1. 01STEP

   先认分类，锁定您常看的那一类

   平台按首次访问者的使用路径排了 9 个一级分类、42 个细分标签，每个分类页都写明包含的内容类型。 先看一级分类的说明，再进细分标签，比盲目搜索快得多。

   对应文档 02-01 · 分类索引与站内检索 复制要点
2. 02STEP

   再调界面，把 18 项参数一次改到位

   字号、界面密度、字幕背景、提醒方式、语言与隐私偏好都在同一页，分显示、提醒、语言、隐私四组。 改完即时生效，同一台设备下次打开仍是您的设置。

   对应文档 04-03 · 设置中心四组参数 复制要点
3. 03STEP

   最后记住入口，大屏出问题不必四处找

   在电视、投影或车载屏上打开时，若画面或入口有异常，页脚第二栏就是问题反馈入口，首条即大屏设备通道。 记下设备类型与出问题的操作步骤，后续处理会快很多。

   对应文档 05-02 · 大屏设备与多端适配 复制要点

站点迭代到 v6.4，此前五个大版本的说明都留在第 12 章，按版本号分区存放，从目录可以直接跳进去。 需要看旧资料的情形通常有三种：界面上的名字和记忆里不一样、想确认某个设置项以前叫什么、按旧流程和同事对不上话。

设置中心把可调项收在同一页，按用途分成显示、提醒、语言、隐私四组，每项都标了代号。 调完点确认即生效，设置随账号保存在本设备，换一台设备需要重新调一次。

文档每两周发布一次增量包，单次约 20 篇，新条目按主题并入对应章节号，编号继续往后排，不会打乱已有条目。 最近一轮用户调研回收 4,120 份问卷，帮助文档满意度为 92%，反馈集中的条目会优先在下一份增量里补齐。

• 分级全龄、青少年适配、成人提示三档，标注在内容页与文档页
• 覆盖264 篇文档、12 个一级主题、46 个二级条目
• 节奏每两周一次增量，单次约 20 篇，旧条目转入第 12 章归档